Estas condiciones regulan la compra de productos en ericklaharenas.com. Al realizar un pedido declaras haberlas leído y aceptado.
1. Vendedor
Erick Laharenas, con sede en Sevilla, Andalucía, España. Email: hola@ericklaharenas.com.
2. Qué vendo
- Moldes digitales: archivos descargables (PDF, CDR, AI u otros indicados en cada ficha) para imprimir y confeccionar prendas. No son prendas físicas y no se envía nada por correo postal.
- Diseños digitales: archivos editables de diseños para sublimar.
- Servicios a medida (moldes, escalado o diseños por encargo): se rigen por estas condiciones y por el presupuesto que acordemos.
Las tallas, formatos y piezas incluidos en cada molde se detallan en su ficha. Te recomiendo revisarlos antes de comprar.
3. Precios y pago
- Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD). Tu banco puede aplicar comisiones de cambio de moneda, ajenas a esta tienda.
- Formas de pago: tarjeta de crédito o débito, PayPal y Mercado Pago. Los pagos se procesan en plataformas seguras; no guardo los datos de tu tarjeta.
- El pedido se confirma cuando el pago se completa correctamente.
4. Entrega
Al confirmarse el pago recibes un email con el enlace de descarga. Los archivos también están disponibles en Mi cuenta → Descargas. Si pagas con un método que no es inmediato (por ejemplo, efectivo a través de Mercado Pago), la descarga se activa cuando se acredita el pago.
Si en 30 minutos no te ha llegado el email, revisa la carpeta de spam o escríbeme a hola@ericklaharenas.com.
5. Derecho de desistimiento
Los moldes y diseños son contenido digital que se entrega al momento. Según el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), al aceptar estas condiciones durante la compra das tu consentimiento expreso para recibir el contenido de inmediato y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento de 14 días una vez comenzada la descarga.
6. Cuándo devuelvo el dinero
Aunque no exista derecho de desistimiento, devuelvo el importe en estos casos:
- Archivo defectuoso: el archivo está dañado o no se puede abrir con los programas indicados en la ficha, y no he podido solucionarlo enviándote una versión correcta en un plazo de 7 días.
- Producto distinto al descrito: el molde no incluye las tallas, piezas o formatos que indica su ficha y no puedo completarlo.
- Compra duplicada: has pagado dos veces el mismo producto por error.
- No has podido descargarlo: el pago se completó pero no recibiste el enlace y no he podido facilitártelo.
Para solicitarlo, escríbeme a hola@ericklaharenas.com dentro de los 14 días siguientes a la compra, indicando el número de pedido y el problema (con capturas si es posible). El reembolso se hace por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde que lo apruebo.
No se reembolsan compras por equivocación de producto o talla una vez descargado el archivo, por no saber usar el software de diseño o por resultados de confección que dependen de la tela, la maquinaria o la técnica.
7. Encargos a medida
En moldes, escalados o diseños por encargo, el precio, el plazo y el número de revisiones se acuerdan por escrito antes de empezar. Como se hacen expresamente para ti, no admiten desistimiento una vez iniciado el trabajo. Si cancelas antes de empezar, te devuelvo lo pagado.
8. Licencia de uso
La compra te da una licencia personal para imprimir y usar el molde y confeccionar prendas, también para venderlas. No puedes revender, compartir, regalar ni publicar los archivos, ni total ni parcialmente.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda o reclamación escríbeme a hola@ericklaharenas.com. Respondo en un plazo máximo de 48 horas laborables. Si eres consumidor en la Unión Europea, también puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la normativa de protección al consumidor de tu país de residencia.
Última actualización: octubre de 2026.